Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5678win

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
5678win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5678win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt so với yêu cầu chăm sóc tài khoản thông thường — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến cả ngày lẫn đêm để tiếp nhận câu hỏi của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Trung Tâm Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân một cách trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 5678win bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không phải là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo để nạp lần đầu cho đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực và kiểm tra tự động. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi duy trì.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Cookie phân tích hành vi là tùy chọn — bạn có thể từ chối ngay trong lần truy cập đầu tiên mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích nạp rút tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ quy định tùy khu vực.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán, và họ đều ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với chúng tôi.

Cookie đăng nhập là bắt buộc để duy trì phiên an toàn. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối ngay lần đầu truy cập hoặc thay đổi trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.