Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi liên quan đến tài khoản đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi đăng nhập lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là vào được ngay. Nếu bạn muốn nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển khoản đến số tài
khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn vì thông tin đã được lưu. Truy cập trên điện thoại hoạt động qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm gì.
Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và mục hỗ trợ đều nằm trong phần cài đặt tài khoản. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money